Se qualcosa su Snappy viola le nostre Linee guida della community, o temi per la sicurezza di qualcuno, ecco come segnalarlo.
1. Come segnalare
Puoi segnalare direttamente dall'app, senza doverci contattare prima:
- Su un profilo: apri il profilo, tocca il menu e scegli "Segnala";
- Su uno snap o un messaggio: tienilo premuto, poi scegli "Segnala";
- Per bloccare qualcuno: apri il suo profilo e scegli "Blocca" - questo lo rimuove anche dagli amici e impedisce contatti futuri.
2. Cosa succede dopo una segnalazione
Il nostro team esamina le segnalazioni e interviene in linea con le nostre Linee guida della community - il che può includere la rimozione del contenuto, un avviso all'account o la sua sospensione. Manteniamo riservati, nei confronti dell'account segnalato, i dettagli di chi ha segnalato cosa.
3. Pericolo imminente
Se tu o qualcun altro siete in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali - segnalare nell'app non sostituisce questo passaggio.
4. Sicurezza dei minori
Snappy ha tolleranza zero verso materiale di abuso sessuale su minori o sfruttamento di minori. Qualsiasi contenuto di questo tipo viene rimosso immediatamente e segnalato alle autorità competenti.
5. Richieste delle forze dell'ordine
Le forze dell'ordine possono contattarci con una richiesta ufficiale a legal@madebysnappy.com.
6. Ricorsi
Se il tuo account è stato soggetto a un provvedimento e ritieni si sia trattato di un errore, rispondi alla notifica ricevuta o contattaci qui sotto per richiedere una revisione.
7. Digital Services Act dell'UE
Se ti trovi nell'UE, le segnalazioni effettuate qui fungono anche da notifiche ai sensi del Digital Services Act. Consulta la sezione sul Digital Services Act dell'UE nei nostri Termini di Servizio per conoscere il nostro punto di contatto e il tuo diritto di presentare un reclamo a un Coordinatore dei servizi digitali.
8. Contatti
Per qualsiasi altra questione, contatta il team di sicurezza asafety@madebysnappy.com.