Jeśli coś na Snappy narusza nasze Zasady społeczności, albo martwisz się o czyjeś bezpieczeństwo, oto jak to zgłosić.
1. Jak zgłosić
Możesz zgłosić bezpośrednio z aplikacji, bez konieczności wcześniejszego kontaktu z nami:
- Na profilu: otwórz profil, dotknij menu i wybierz "Zgłoś";
- Na snapie lub wiadomości: naciśnij i przytrzymaj, następnie wybierz "Zgłoś";
- Aby zablokować kogoś: otwórz jego profil i wybierz "Zablokuj" - to również usuwa go ze znajomych i uniemożliwia dalszy kontakt.
2. Co dzieje się po zgłoszeniu
Nasz zespół analizuje zgłoszenia i podejmuje działania zgodne z naszymi Zasadami społeczności - może to obejmować usunięcie treści, ostrzeżenie konta lub jego zawieszenie. Zachowujemy w tajemnicy przed zgłoszonym kontem szczegóły dotyczące tego, kto co zgłosił.
3. Bezpośrednie zagrożenie
Jeśli ty lub ktoś inny jest w bezpośrednim niebezpieczeństwie, najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi - zgłoszenie w aplikacji tego nie zastępuje.
4. Bezpieczeństwo dzieci
Snappy nie toleruje materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci ani wykorzystywania osób niepełnoletnich. Takie treści są natychmiast usuwane i zgłaszane odpowiednim organom.
5. Zapytania organów ścigania
Organy ścigania mogą kontaktować się z nami w ramach oficjalnego wniosku na adres legal@madebysnappy.com.
6. Odwołania
Jeśli wobec twojego konta podjęto działania i uważasz, że doszło do błędu, odpowiedz na otrzymane powiadomienie lub skontaktuj się z nami poniżej, aby poprosić o ponowną weryfikację.
7. Akt o usługach cyfrowych UE
Jeśli jesteś w UE, zgłoszenia dokonane tutaj pełnią również funkcję powiadomień na mocy aktu o usługach cyfrowych. Zobacz sekcję o akcie o usługach cyfrowych UE w naszym Regulaminie, aby poznać nasz punkt kontaktowy i swoje prawo do złożenia skargi do koordynatora ds. usług cyfrowych.
8. Kontakt
W każdej innej sprawie skontaktuj się z zespołem ds. bezpieczeństwa na adressafety@madebysnappy.com.