Snappy'de bir şey Topluluk Kurallarımızı ihlal ediyorsa veya birinin güvenliğinden endişe ediyorsan, işte nasıl bildireceğin.
1. Nasıl Bildirilir
Önce bizimle iletişime geçmene gerek kalmadan doğrudan uygulama üzerinden bildirebilirsin:
- Bir profilde: profili aç, menüye dokun ve "Bildir"i seç;
- Bir snap veya mesajda: basılı tut, ardından "Bildir"i seç;
- Birini engellemek için: profilini aç ve "Engelle"yi seç - bu, kişiyi arkadaşlıktan da kaldırır ve gelecekteki iletişimi durdurur.
2. Bildirdikten Sonra Ne Olur
Ekibimiz bildirimleri inceler ve Topluluk Kurallarımıza uygun şekilde önlem alır - bu, içeriğin kaldırılmasını, hesabın uyarılmasını veya askıya alınmasını içerebilir. Kimin neyi bildirdiğine dair ayrıntıları, bildirilen hesaptan gizli tutarız.
3. Yakın Tehlike
Sen veya bir başkası yakın bir tehlike içindeyse, önce yerel acil durum servislerine ulaş - uygulama içinde bildirmek bunun yerine geçmez.
4. Çocuk Güvenliği
Snappy, çocuk cinsel istismarı materyaline veya reşit olmayanların istismarına sıfır tolerans gösterir. Bu tür içerikler derhal kaldırılır ve ilgili makamlara bildirilir.
5. Kolluk Kuvveti Talepleri
Kolluk kuvvetleri resmi bir talep ile bize şu adresten ulaşabilir: legal@madebysnappy.com.
6. İtirazlar
Hesabına işlem uygulandıysa ve bunun hatalı olduğunu düşünüyorsan, aldığın bildirime yanıt ver veya inceleme talep etmek için aşağıdan bize ulaş.
7. AB Dijital Hizmetler Yasası
AB'deysen, burada yapılan bildirimler aynı zamanda Dijital Hizmetler Yasası kapsamında bildirim niteliği taşır. İletişim noktamız ve Dijital Hizmetler Koordinatörüne şikayette bulunma hakkın için Hizmet Şartlarımızdaki AB Dijital Hizmetler Yasası bölümüne bakabilirsin.
8. İletişim
Yukarıda ele alınmayan her şey için güvenlik ekibine şu adresten ulaş:safety@madebysnappy.com.