Se algo no Snappy violar nossas Diretrizes da comunidade, ou você estiver preocupado com a segurança de alguém, veja aqui como denunciar.
1. Como denunciar
Você pode denunciar diretamente pelo app, sem precisar entrar em contato conosco primeiro:
- Em um perfil: abra o perfil, toque no menu e escolha "Denunciar";
- Em um snap ou mensagem: pressione e segure, depois escolha "Denunciar";
- Para bloquear alguém: abra o perfil da pessoa e escolha "Bloquear" - isso também a remove como amiga e impede contato futuro.
2. O que acontece depois da denúncia
Nossa equipe analisa as denúncias e toma medidas de acordo com nossas Diretrizes da comunidade - que podem incluir remover conteúdo, avisar a conta, ou suspendê-la. Mantemos em sigilo, perante a conta denunciada, os detalhes de quem denunciou o quê.
3. Perigo iminente
Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, contate primeiro os serviços de emergência locais - denunciar pelo app não substitui isso.
4. Segurança infantil
O Snappy tem tolerância zero com material de abuso sexual infantil ou exploração de menores. Qualquer conteúdo desse tipo é removido imediatamente e reportado às autoridades competentes.
5. Solicitações de autoridades
Autoridades policiais podem entrar em contato conosco com uma solicitação oficial em legal@madebysnappy.com.
6. Recursos
Se sua conta sofreu alguma medida e você acha que houve um erro, responda ao aviso recebido ou entre em contato conosco abaixo para solicitar uma revisão.
7. Lei de Serviços Digitais da UE
Se você estiver na UE, as denúncias feitas aqui também servem como notificações nos termos da Lei de Serviços Digitais. Consulte a seção sobre a Lei de Serviços Digitais da UE em nossos Termos de Serviço para saber nosso ponto de contato e seu direito de apresentar reclamação a um Coordenador de Serviços Digitais.
8. Contato
Para qualquer outro assunto, fale com a equipe de segurança emsafety@madebysnappy.com.